100 dagers fornøyd garanti
Hos WoodUpp tilbyr vi deg 100 dagers fornøyd garanti, dette betyr at hvis du ikke er fornøyd med produktene fra oss, har du 100 dagers full returrett på kjøpet ditt og du får pengene tilbake.
Det er viktig for oss at du oppnår akkurat det resultatet du har drømt om. Derfor gir vi deg ekstra tid til å vurdere om dine nye Akupaneler fra WoodUpp oppfyller dine behov og at du er fornøyd.
100 dagers returrett
Angrer du på kjøpet ditt?
Det er viktig for oss at du er fornøyd med ditt kjøp. Vi står 100% bak våre produkter, og vi har derfor utvidet vår returrett fra 14 til 100 dager. Du har selvfølgelig fortsatt 2 års reklamasjonsrett ved feil og mangler.
Hvis du ikke er fornøyd, kan du benytte vår 100 dagers fornøyd garanti og returnere bestillingen din uten problemer. Selv om du allerede har montert panelene på veggen og ikke er fornøyd med resultatet, kan du fortsatt benytte deg av vår 100 dagers fornøyd garanti.
Det kan noen ganger være vanskelig å vite om dine nye Akupaneler vil se bra ut i hjemmet ditt.
Prøv derfor gjerne vår Visualizer, hvor du kan ta et bilde av veggen din og velge WoodUpp-panelet i fargen du ønsker å bestille. På den måten kan du se hvordan panelene vil se ut på veggen din hjemme og finne den perfekte matchen for ditt hjem før du kjøper.
Forbedret akustikk garanti
Hva om panelene ikke har noen innvirkning på akustikken i hjemmet ditt?
WoodUpp´s Akupaneler har lydabsorpsjonsklasse A når de monteres med 2″ lekter og mineralull bak. Dette er den høyeste akustikkvurderingen man kan oppnå.
Det betyr at WoodUpp´s Akupaneler reduserer lydbølgene i rommet og minimerer romklangen når de monteres på vegger eller i tak i henhold til våre monteringsanvisninger.
Hvis du, mot forventning, ikke har opplevd forbedret akustikk i rommet ditt, kan du benytte vår 100 dagers fornøyd garanti og returnere bestillingen din.
Leveringsgaranti
Skal du først bruke panelene til prosjektet ditt senere?
Det er ingen problem. Du har 100 dager returrett fra den dagen du mottar pakken din. Så selv om prosjektet ditt blir forsinket noen uker, kan du trygt bestille Akupanelene.
Uendelig support garanti
Har du problemer med å montere panelene?
Våre WoodUpp-paneler er enkle å montere, men vi forstår at ikke alle er erfarne «DIY»- Gjør Det Selv»-entusiaster. Derfor har vi laget enkle «Gjør-Det-Selv» videoer som forklarer hvert trinn i monteringsprosessen, samt en veiledning i tekstform.
Hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du booke et online møte med vår hjelpsomme kundeservice, som er klar til å guide deg gjennom monteringen av dine Akupaneler.
Hvis du har spørsmål om innredning, akustikk, montering eller annet, er du velkommen til å kontakte oss via telefon, chat, video eller mail. Vi er klare til å hjelpe deg både før, under og etter ditt prosjekt.
Det praktiske:
Om du angrer på kjøpet, skal det meldes til WoodUpp senest 100 dager etter at du har mottatt pakken din. Meldingen skal sendes per e-post til pm@woodupp.no. I meldingen må du oppgi ordrenummeret og gjøre oss oppmerksom på at du ønsker å benytte deg 100 dagers fornøyd garantien. Merk meldingen med RETUR. Skriv gjerne noen ord om hvorfor du returnerer varen/e dine, dette vil fremskynde ekspedisjonsprosessen, men det er ikke ett krav.
Du dekker de direkte kostnadene i forbindelse med returen og du er ansvarlig for at varene er pakket forsvarlig inn, slik at de ikke blir skadet. Du må vedlegge en kopi av ordrebekreftelsen sammen med varene.
Ved reklamasjon og produksjonsfeil dekker WoodUpp forsendelsesomkostningene.
Angrefristen gjelder ikke for spesialproduserte produkter.
Viktig!
Retur av mindre pakker som CREATE-produkter, Akupaneler 60X60cm, LED-striper ol.
Sendes som vanlig pakkepost med Posten til:
WoodUpp Norge AS
Arnstein Arnebergs vei 30
1366 Lysaker
Pakken må merkes med: WoodUpp, retur og ditt navn/ordrenummer.
Retur av store pakker som hele paneler 240cm og 300cm
Ta kontakt med kundeservice på tlf. +47 21 95 45 92 eller e-post: pm@woodupp.no
Her vil vi hjelpe deg med retur av varene dine.
Når vi vet hva som skal returneres og fra hvilken adresse, vil vi skaffe deg en pris for returen. Når vi mottar prisen vil vi informere om hva returen vil koste deg. Om du ønsker oppretter vi en retur av varene dine og sender deg pakkeetikett. Pakken må merkes med: WoodUpp, retur og ditt navn/ordrenummer. Det er viktig at noen er tilstede når transportøren kommer for å hente returvarene deres.
Fraktkostnaden forhåndsbetales eller trekkes fra på refusjonsbeløpet. Vi refunderer så fort returvarene er mottatt, sjekket og godkjent.
Om du ønsker å levere varene selv, eller sende dem så skal de leveres på adressen
Scanfreight AS
Ref. WoodUpp Lager – retur
Holtbråtveien 143
1449 Drøbak
Att.: Daniel Jørgensen
Vennlig hilsen Team WoodUpp Norge